ac76 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ac76 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ac76-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর সংজ্ঞা নিচের সারণিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলো পুরো দলিল জুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হবে।

ac76 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ac76-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো বাংলাদেশের আইন ও ac76-এর নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

• বয়স সীমা: আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এবং উত্তোলনের সুবিধা পেতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হবে।
• একটি ডিভাইস/আইপি: একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করলে সে কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য ac76 দায়ী থাকবে না।

নিবন্ধনের পর ac76 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার ac76-এর রয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে নিবন্ধন করুন — একই নিয়ম সকলের জন্য প্রযোজ্য।

ধারা ৩

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

ac76 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

• প্ল্যাটফর্মে সততার সাথে নিজের পরিচয় ব্যবহার করুন এবং অন্যের পরিচয় ধারণ করা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং সম্পর্কিত সকল সিদ্ধান্ত আপনার নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় নিন। কেউ আপনাকে বাজি ধরতে বাধ্য করছে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী — লগইন শংসাপত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রকার হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার প্রবেশ, বট ব্যবহার বা সফটওয়্যার কারসাজি করবেন না।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন। বর্ণবাদী, অপমানজনক বা হুমকিমূলক ভাষা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
• ac76 সাপোর্ট টিমকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন — মিথ্যা অভিযোগ বা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

ধারা ৪

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

ac76-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) লেনদেন পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি যাতে খেলোয়াড়রা সহজে ও দ্রুত অর্থ জমা এবং উত্তোলন করতে পারেন।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; কিছু ক্ষেত্রে ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।
• ac76 প্রয়োজনে যেকোনো জমার যাচাই বা তদন্ত করার অধিকার রাখে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুমোদিত হবে না।
• বোনাস সম্পর্কিত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে ac76 উত্তোলন স্থগিত রাখতে এবং কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য থাকবে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ac76 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরি প্রযোজ্য হতে পারে — সকল গেমে বোনাস বেট গণনা নাও হতে পারে।
• ac76 মনে করলে যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার ac76-এ র রয়েছে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসব উপলক্ষে বিশেষ প্রমো অফার করা হতে পারে — এগুলোর শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।

ধারা ৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ac76 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা, নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• কোলাবোরেটিভ চিটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার: গেমিং সিদ্ধান্ত নিতে বা বেট প্লেস করতে যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে ac76 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করা অর্থ ব্যবহার করার পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক দাবি করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• সিস্টেম শোষণ: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুচিন্তিতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য জয় অর্জন করা।
• হুমকি ও হয়রানি: ac76 কর্মীদের বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি, গালিগালাজ বা হয়রানি করা।
• ভিপিএন অপব্যবহার: ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়াতে VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করা।

ধারা ৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ac76 নিজের বিবেচনায় বা ব্যবহারকারীর অনুরোধে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। নিচে এই প্রক্রিয়ার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

ac76 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্বেচ্ছায় বন্ধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নির্বাচন।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া

আপনি যদি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান থাকে।

ধারা ৮

বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

ac76 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। আমরা সকল বিরোধ দ্রুত, ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্টে যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে [email protected]-এ বিস্তারিত বিবরণসহ পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: জটিল বিষয়গুলো আমাদের বিশেষ পর্যালোচনা দলের কাছে পাঠানো হবে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ৫–৭ কার্যদিবস সময় নেয়।
3. তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: পর্যালোচনা দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং গেম ডেটাই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ব্যালেন্স বা জয় সংশোধন করার অধিকার ac76-এর রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।