ac76 গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

ac76-এ আপনার সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং কেবলমাত্র ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ac76-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা জন্ম নিবন্ধন সনদের তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট/উপায় মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (উত্তোলনের জন্য)।
• নিরাপত্তা তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ac76 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়:

ধারা ২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

ac76 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্যকে সম্পদ হিসেবে দেখি এবং অপব্যবহার থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের ছয়টি মূল ক্ষেত্র বর্ণনা করা হলো।

ধারা ৩

আপনার তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়?

ac76 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা অপরিহার্য। নিচে তথ্য ভাগাভাগির সকল পরিস্থিতি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হলো।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংকগুলো (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক) — কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেমের ন্যায্যতা যাচাই করতে সীমিত সেশন ডেটা ব্যবহার করতে পারেন।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনানুগ নির্দেশ দিলে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-কে জানানো আইনি বাধ্যবাধকতা।

ধারা ৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ac76 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন থাকার সুবিধা। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য একই কুকি নীতি প্রযোজ্য।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ac76 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

ধারা ৬

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

ac76 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার আইনগত ও চুক্তিভিত্তিক অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যসহ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, যার জন্য আপনাকে আগে জানানো হবে।

ধারা ৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

ac76 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো।

ধারা ৮

নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ

ac76 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত।